Обмін та повернення

  


Повернення та обмін товару належної якості

- Якщо товар ще не отримано, ви можете відмовитися від замовленого товару, повідомивши Службу підтримки Клієнтів. Для цього необхідно надіслати номер замовлення у повідомленні про відміну за адресою SizMarket.com.ua@gmail.com або зателефонувати за номером +38 (068)-277-65-27.

- Якщо ви вже отримали товар — можете здійснити повернення протягом 14 днів (не рахуючи дня покупки товару), заповнивши онлайн-заяву на повернення, повідомивши про повернення поштою SizMarket.com.ua@gmail.com або зателефонувати за номером +38 (068)-277-65-27.

Повернення товару належної якості можливе за умови збереження його товарного вигляду (упаковка, пломби, ярлики) та споживчих властивостей, а також документа, що підтверджує факт купівлі та оплати (товарна накладна, видаткова накладна або довіреність).

Відповідно до постанови КМУ від 19.03.1994р. №172, предмети сан гігієни та товари в аерозольній упаковці не підлягають обміну чи поверненню.

Засоби індивідуального захисту під час розкриття заводських упаковок поверненню та обміну не підлягають.

Колір або відтінок виробу на фотографії може відрізнятись від реального. Характеристики та комплектація товару можуть змінюватися виробником без попередження. Магазин не несе відповідальності за зміни, внесені виробником.

Повернення та обмін товару неналежної якості

Під товаром неналежної якості мається на увазі товар із явним дефектом, а також товар, який не відповідає замовленню або не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей.

Якщо вам було передано товар неналежної якості, щоб ми змогли повернути вам гроші, будь ласка — оформіть онлайн-заяву на повернення чи обмін товару.

Після розгляду заяви зв'яжеться оператор служби клієнтської підтримки для підтвердження повернення.

Для повернення або обміну товару Вам необхідно:

1. Звернутись на пошту  SizMarket.com.ua@gmail.com

2. Акуратно упаковати товар, що повертається. Вкласти в упаковку товарну накладну, всі пломби, ярлики та етикетки, що додається до товару.

3. Протягом 14 днів (не рахуючи дня отримання) відправити пакет із замовленням на відділення «Новая Почта», номер відділення пошти уточніть у оператора служби підтримки

- службою доставки «Новая Почта»

Увага!

- При відправленні посилки фактичною датою повернення товару вважається дата отримання нами повернення на пошті.

- Оплата за зворотне пересилання товару здійснюється покупцем. Ми не зможемо прийняти вашу посилку, якщо вона
 буде відправлена«накладеним платежем» або з «пересиланням за рахунок отримувача».

- повернення коштів здійснюється на банківську картку клієнта магазину протягом 14 днів з моменту повернення товару на відділення.

ВАЖЛИВО!

Інтернет-магазин SizMarket не несе відповідальності за затримку повернення товару та коштів, викликану роботою служб доставки, пошти та банків.