Обмен и возврат

Возврат и обмен товара надлежащего качества

• Если товар еще не получен: вы можете отказаться от заказанного товара, уведомив Службу поддержки Клиентов. Для этого необходимо отправить номер заказа в сообщении об отмене на почту SizMarket.com.ua@gmail.com или позвонить по телефону +38 (068) 277-65-27.

• Если вы уже получили товар: можете осуществить возврат в течение 14 дней (не считая дня покупки товара), заполнив онлайн-заявление на возврат, сообщив об этом по почте SizMarket.com.ua@gmail.com или по телефону +38 (068) 277-65-27.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида (упаковка, пломбы, ярлыки) и потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт покупки и оплаты (товарная накладная, расходная накладная или доверенность).

Согласно постановлению КМУ от 19.03.1994г. №172, предметы сангигиены и товары в аэрозольной упаковке обмену и возврату не подлежат.

Средства индивидуальной защиты при вскрытии заводских упаковок возврату и обмену не подлежат.

Цвет или оттенок изделия на фотографии может отличаться от реального. Характеристики и комплектация товара могут меняться производителем без уведомления. Магазин не несет ответственности за изменения, внесенные производителем.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар с явным дефектом, а также товар, который не соответствует заказу или не может обеспечить выполнение своих функциональных качеств.

Если вам был передан товар ненадлежащего качества, чтобы мы смогли вернуть вам деньги, пожалуйста, оформите онлайн-заявление на возврат или обмен товара. После рассмотрения заявления с вами свяжется оператор службы клиентской поддержки для подтверждения.

Для возврата или обмена товара Вам необходимо:

Обратиться на почту SizMarket.com.ua@gmail.com
Аккуратно упаковать возвращаемый товар. Вложить в упаковку товарную накладную, все пломбы, ярлыки и этикетки, прилагаемые к товару.
В течение 14 дней (не считая дня получения) отправить пакет с заказом службой доставки «Новая Почта» (номер отделения уточните у оператора службы поддержки).

Внимание!

При отправке посылки фактической датой возврата товара считается дата получения нами возврата на почте.
Оплата за обратную пересылку товара осуществляется покупателем. Мы не сможем принять вашу посылку, если она будет отправлена «наложенным платежом» или с «пересылкой за счет получателя».
Возврат средств осуществляется на банковскую карту клиента магазина в течение 14 дней с момента возврата товара на отделение.

ВАЖНО!
Интернет-магазин SizMarket не несе ответственности за задержку возврата товара и средств, вызванную работой служб доставки, почты и банков.