Обмен и возврат

Возврат и обмен товара надлежащего качества

- Если товар ещё не получен — вы можете отказаться от заказанного товара, уведомив Службу поддержки Клиентов. Для этого необходимо отправить номер заказа в сообщении про отмену по адресу SizMarket.com.ua@gmail.com или перезвонить по номеру  +38 (068)-277-65-27.

- Если вы уже получили товар — можете осуществить возврат в течение 14 дней (не считая дня покупки товара), заполнив онлайн-заявление на возврат, сообщив нам о возврате по почте SizMarket.com.ua@gmail.com или перезвонить по номеру +38 (068)-277-65-27.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида (упаковка, пломбы, ярлыки) и потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт покупки и оплаты (товарная накладная, расходная накладная или доверенность).

Согласно постановлению КМУ от 19.03.1994г. №172, предметы сан гигиены и товары в аэрозольной упаковке не подлежат обмену или возврату.

Средства индивидуальной защиты при вскрытии заводских упаковок возврату и обмену не подлежит.

Цвет или оттенок изделия на фотографии может отличаться от реального. Характеристики и комплектация товара могут изменятся производителем без уведомления. Магазин не несет ответственности за изменения внесенные производителем.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар с явным дефектом, а также товар, который не соответствует заказу или не может обеспечить выполнение своих функциональных качеств.

Если вам был передан товар ненадлежащего качества, чтобы мы смогли вернуть вам деньги, пожалуйста — оформите онлайн-заявление на возврат или обмен товара.

После рассмотрения заявления с вами свяжется оператор службы клиентской поддержки для подтверждения возврата.

Для возврата или обмена товара Вам необходимо:

1. Обратиться на почту SizMarket.com.ua@gmail.com

2. Аккуратно упаковать возвращаемый товар. Вложить в упаковку товарную накладную, все пломбы, ярлыки и этикетки, прилагавшийся к товару.

3. В течение 14 дней (не считая дня получения) отправить пакет с заказом на отделение «Новая Почта», номер отделения почты уточните у оператора службы поддержки

- службой доставки «Новая Почта»

Внимание!

- При отправлении посылки, фактической датой возврата товара считается дата получения нами возврата на почте.

- Оплата за обратную пересылку товара осуществляется покупателем. Мы не сможем принять вашу посылку, если она будет отправлена «наложенным платежом» или с «пересылкой за счёт получателя».

- Возврат денежных средств производится на банковскую карту клиента магазина в течение 14 дней с момента возврата товара на отделение.

ВАЖНО!

Интернет-магазин SizMarket не несет ответственности за задержку возврата товара и денежных средств, вызванную работой служб доставки, почты и банков.